職位要求
客戶質(zhì)量(CQE)
專業(yè)要求:英語、理工科等相關(guān)專業(yè)
崗位職責(zé):
1、處理客戶投訴及客戶端的不良品處理對接,找出產(chǎn)品不合格根源,并提出相關(guān)臨時及永久性糾正措施的回復(fù)(8D report)給客戶;
2、對客戶端售后故障件及客訴進行分析、處理、回復(fù);
3、相關(guān)客戶投訴信息快速進行內(nèi)部傳遞,舉一反三進行內(nèi)部宣導(dǎo),圍堵排查;
4、將外部客訴重大事項專項改進,分解輸入到內(nèi)部改進,協(xié)同DQE、及SQE PQE進行內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量、來料質(zhì)量改進專項推進,跟蹤實施進度及效果確認(rèn),定期向質(zhì)量經(jīng)理進行匯報;
5、定期主導(dǎo)召開外部市場質(zhì)量專項問題改進會議;
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
此薪資范圍包含資深工程師、高級工程師
單休,能接受到溫州總部工作到2023年4-5月份再回柳州基地長期工作(不能接受勿投)